براي برقراري دوستي درست با همکلاسی یا افراد دیگر، باید چه كار كنيم؟

ابراز احساسات

هر شخص به دنبال صحبت كردن به دنبال اين است كه تأثير سخنان خود را در مخاطب يا مخاطبان احساس كند. اگر اين بازخورد در جهت تأييد و موافقت او باشد، با دلگرمى و نشاط بيشترى به ارتباط كلامى، ادامه خواهد داد. در واقع يكى از عوامل مؤثر در برقرارى ارتباط تشخيص دقيق احساسات طرف مقابل و برجسته كردن آنهاست. ما با بازگردانى احساسات، به گوينده القا مى كنيم كه سخنان او را فهميده ايم و براى او ارج و احترام ويژه اى قائليم.

موارد زیر احساسات مثبتى است كه شنونده - به عنوان بازخورد - می تواند از خود بروز دهد :

- حركت سر به نشانه تاييد گفتار طرف مقابل
- لبخند كوتاه به دنبال خوشحالى گوينده
- بازكردن چشم ها و كشيدگى صورت به موقع شگفت زدگی
- جمع كردن پيشانى و انقباض عضلات صورت در زمان شنيدن يك خبر ناگوار
- تحسين زبانى و استفاده از بعضى تكيه كلام ها چون «آفرين»، «چه جالب»
- تصديق و تأييد با استفاده از كلماتى نظير «خُب»، «درسته» و ...